শর্তাবলী (Terms & Conditions)

FreeFireDiamondTopUp.com ব্যবহার করার পূর্বে দয়া করে নিচের শর্তাবলীগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা এবং এখান থেকে কোনো সার্ভিস গ্রহণ করার মানে হলো, আপনি এই সকল শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হয়েছেন।

• ১. ইউজার আইডি (Player UID) এর সঠিকতা: অর্ডার করার সময় সঠিক Player UID প্রদান করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রাহকের। আপনি ভুল UID দিলে এবং সেই ভুল আইডিতে ডায়মন্ড বা টপ-আপ চলে গেলে, তার জন্য ওয়েবসাইট কর্তৃপক্ষ কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না এবং এক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
• ২. পেমেন্ট ও ডেলিভারি: অর্ডার করার পূর্বে অবশ্যই সঠিক নিয়মে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। আমাদের ডেলিভারি সিস্টেম সম্পূর্ণ অটোমেটিক হওয়ায় সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই ডায়মন্ড আইডিতে পৌঁছে যায়। তবে গেম সার্ভার, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে ৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• ৩. মূল্য পরিবর্তন (Price Adjustments): গেম ডেভেলপার কোম্পানি (Garena) অথবা ডলারের রেটের উপর ভিত্তি করে যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ডায়মন্ড ও মেম্বারশিপের মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বর্তমান মূল্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ৪. রিফান্ড পলিসি (Refund Policy): আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার একবার সাকসেসফুল (Successful) হয়ে গেলে তা আর বাতিল বা রিফান্ড করা সম্ভব নয়। তবে আমাদের টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে যদি আপনার আইডিতে ডায়মন্ড না যায়, তবে আমরা সম্পূর্ণ টাকা (100% Refund) ফেরত দিতে বাধ্য থাকবো।
• ৫. একাউন্ট ব্যান বা সাসপেন্ড: আমরা সম্পূর্ণ অফিসিয়াল এবং ভেরিফায়েড পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে টপ-আপ করে থাকি। আমাদের টপ-আপের কারণে কোনো আইডি ব্যান হওয়ার সম্ভাবনা 0%। তবে আপনি যদি অন্য কোনো অবৈধ থার্ড-পার্টি অ্যাপ, হ্যাক বা স্ক্যামিং সাইট ব্যবহার করে থাকেন, এবং তার জন্য আইডি ব্যান হয়— তবে এর দায়ভার আমাদের নয়।
• ৬. যোগাযোগ ও সাপোর্ট: যেকোনো অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে। অযথা খারাপ ব্যবহার বা স্প্যামিং করলে ব্যবহারকারীকে আমাদের সার্ভিস থেকে ব্লক করা হতে পারে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫। কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।